KYVOX ofrece atención telefónica con IA para empresas que necesitan responder llamadas, entender qué necesita cada cliente y preparar acciones conectadas con sus herramientas. Emma, su agente de voz inteligente, puede recoger datos, derivar consultas, preparar avisos, gestionar solicitudes y ayudar a automatizar procesos telefónicos según las reglas de cada negocio.
Buenos días, soy Emma. He recibido tu llamada en la plataforma de KYVOX. ¿Cómo puedo ayudarte hoy?
Hola, llamaba para pedir información y saber si podéis ayudarme.
Emma escucha al cliente, identifica el motivo de la llamada, recoge los datos necesarios y deja la acción preparada según el flujo definido.
La atención telefónica con IA permite responder llamadas, interpretar lo que necesita cada cliente y preparar acciones conectadas con los procesos de la empresa. En lugar de depender solo de una centralita virtual IA o de una recepción saturada, KYVOX ayuda a convertir cada llamada en información útil: datos recogidos, avisos preparados, citas solicitadas, incidencias clasificadas o consultas derivadas al equipo adecuado.
KYVOX está pensada para empresas que reciben llamadas importantes durante el horario laboral, fuera de horario o en momentos de mucho volumen. Emma, el agente de voz inteligente de KYVOX, puede actuar como primer punto de atención telefónica, recoger información y ayudar a que el equipo trabaje con más contexto.
KYVOX combina atención telefónica con IA, telefonía, comprensión del lenguaje y automatización para que cada llamada pueda seguir un flujo claro: atender, entender, consultar información, derivar o dejar una acción preparada.
KYVOX recibe la llamada desde la telefonía o centralita configurada y activa el flujo correspondiente según horario, tipo de llamada y reglas del negocio.
Emma interpreta lo que dice la persona que llama, identifica el motivo de la consulta y recoge la información necesaria para continuar la gestión.
La llamada puede generar avisos, registros, citas, tickets o tareas conectadas con las herramientas de la empresa, según la configuración definida.
Cuando una llamada requiere intervención humana, KYVOX puede derivarla al equipo adecuado o dejar preparado un resumen para continuar la gestión.
Emma no se limita a reproducir mensajes ni a enviar al cliente por menús de “pulse 1 o pulse 2”. Escucha la llamada, entiende el motivo de la consulta y actúa según las reglas definidas por tu empresa. Puede recoger datos, preparar una cita, dejar un aviso, derivar la llamada al equipo adecuado o registrar información para continuar la gestión después.
La diferencia de KYVOX es que combina atención telefónica, voz con IA y automatización en un mismo flujo. Así, cada llamada puede convertirse en una acción útil para el negocio, sin depender siempre de que una persona pueda contestar en ese momento.
Emma puede atender llamadas dentro y fuera del horario laboral según las reglas definidas por tu empresa. Si la consulta requiere intervención humana, puede derivarla al departamento adecuado o dejar un aviso preparado. Si la llamada entra fuera de horario, puede recoger la información necesaria y dejarla organizada para que el equipo continúe la gestión después.
Introduce una estimación aproximada de llamadas, valor medio y llamadas sin atender para calcular cuánto podría estar perdiendo tu negocio cada mes.
KYVOX no se limita a contestar el teléfono. Cada conversación puede seguir un flujo definido: identificar el motivo de la llamada, recoger datos, consultar información, preparar una cita, generar un aviso, abrir un ticket o derivar la consulta al equipo adecuado.
Así, la atención telefónica con IA deja de ser solo una interrupción y se convierte en una entrada ordenada de información para tu negocio.
KYVOX combina atención telefónica, voz con IA e integración con herramientas para que cada llamada pueda convertirse en una acción útil para tu empresa.
KYVOX ayuda a superar los menús telefónicos rígidos y las esperas innecesarias. Emma escucha la llamada, entiende el motivo de la consulta y actúa según las reglas definidas para cada negocio.
En lugar de limitarse a pasar la llamada de un sitio a otro, puede recoger datos, consultar información disponible, preparar una cita, generar un aviso, abrir un ticket o derivar la consulta al equipo adecuado cuando requiere intervención humana.
Por ejemplo, si un cliente llama para consultar el estado de una gestión, Emma puede identificar la solicitud, pedir los datos necesarios y dejar la información preparada o conectada con el sistema correspondiente, según la configuración definida.
01 · Entrada de la llamada → Recepción de la llamada e identificación inicial del motivo de contacto según el flujo configurado.
02 · Comprensión con IA → Emma escucha la consulta, interpreta lo que necesita la persona que llama y recoge la información necesaria para continuar.
03 · Datos y contexto → KYVOX puede consultar o registrar información en CRM, ERP u otras herramientas conectadas, o recopilar los datos clave para que el equipo los reciba ordenados.
04 · Acción conectada → La llamada puede activar avisos, tareas, citas, tickets o flujos de trabajo mediante integraciones, APIs, n8n, WhatsApp, email u otros canales definidos.
05 · Cierre y seguimiento → Al finalizar la llamada, la información puede quedar resumida, registrada o enviada al equipo para continuar la gestión con más contexto.
¹ Nota de compatibilidad técnica: Si el software dispone de API, webhooks o conectores compatibles, KYVOX puede integrarse con las herramientas necesarias según el caso. Si se utiliza un sistema local, cerrado o sin integración directa, Emma puede recoger los datos clave de la llamada y enviarlos estructurados por correo electrónico, WhatsApp u otro canal definido.
KYVOX adapta la voz con IA al lenguaje, los procesos y las herramientas de cada sector para que Emma pueda atender llamadas según la forma real de trabajar de cada empresa.
Emma puede ayudar a gestionar solicitudes de cita, cambios, cancelaciones, consultas frecuentes y recogida de datos básicos del paciente, reduciendo interrupciones en recepción y dejando cada llamada mejor organizada.
KYVOX puede ayudar a atender consultas recurrentes, recoger datos iniciales, preparar avisos, organizar solicitudes de cita y derivar cada llamada según el tipo de consulta o prioridad definida por el despacho.
Emma puede recoger datos de compradores, propietarios o interesados, identificar el inmueble o zona de interés, preparar solicitudes de visita y dejar cada oportunidad organizada para el equipo comercial.
Del teléfono de siempre a una atención telefónica con IA, sin complicaciones.
Primero analizamos qué llamadas recibe tu empresa, qué necesita resolver cada cliente y qué reglas debe seguir Emma. Después conectamos KYVOX con tu telefonía y, si procede, con tus herramientas de trabajo.
Tus clientes seguirán llamando al mismo número de siempre, pero la llamada podrá ser atendida, clasificada, derivada o registrada según el flujo definido para tu negocio.
Después configuramos Emma con tus reglas: cómo debe saludar, qué datos debe recoger, cuándo debe preparar una acción, cuándo debe transferir y cómo debe actuar dentro y fuera del horario laboral.
Emma conversa con voz natural, entiende el contexto de cada llamada y ayuda a evitar menús rígidos o respuestas enlatadas.
Con KYVOX, cada llamada puede quedar mejor organizada: atendida, clasificada, derivada al departamento adecuado o registrada en tus sistemas para que el equipo continúe la gestión con más contexto.
Preparamos la telefonía para que KYVOX pueda recibir llamadas, conservar el número actual si procede y conectar a Emma con el sistema de atención definido para tu empresa.
Definimos personalidad, reglas, horarios, tipos de llamada e información necesaria para que Emma responda de forma alineada con tu equipo.
Conectamos KYVOX con CRM, ERP, agenda, WhatsApp, correo u otros sistemas de trabajo cuando esas plataformas permiten integración mediante API, webhooks, conectores u otros métodos compatibles.
Probamos el funcionamiento con llamadas reales, revisamos respuestas, detectamos consultas frecuentes y ajustamos los flujos para adaptarlos mejor a tu empresa, tus clientes y tus procesos.
Detrás de KYVOX hay un equipo de profesionales con experiencia en soluciones tecnológicas para empresas desde 1998. Una trayectoria desarrollada a través de dos actividades complementarias: Informáticos.co, especializada en mantenimiento informático, redes, sistemas y soporte empresarial, y Argos.red, dedicada a la instalación de sistemas de videovigilancia y seguridad.
Esta experiencia nos ha permitido trabajar con infraestructuras, comunicaciones y necesidades tecnológicas reales de empresas de diferentes sectores. Desde el mantenimiento de sistemas informáticos hasta la instalación y configuración de soluciones de seguridad, nuestro trabajo siempre ha estado orientado a adaptar la tecnología a cada cliente.
De la experiencia tecnológica a la inteligencia artificial aplicada a las empresas
Con KYVOX ampliamos esa trayectoria hacia la atención telefónica inteligente. Implantamos agentes de voz con IA capaces de atender llamadas, comprender consultas, recoger información y conectar las conversaciones con las herramientas de gestión de cada negocio.
Nuestro conocimiento de los sistemas empresariales es especialmente útil a la hora de estudiar la infraestructura telefónica existente, configurar integraciones con CRM y otras aplicaciones y organizar las automatizaciones que necesita cada empresa.
No ofrecemos únicamente una herramienta de inteligencia artificial. Analizamos las necesidades de cada negocio, configuramos Emma según sus procesos y realizamos pruebas antes de poner la solución en funcionamiento.
Tres especializaciones tecnológicas, un mismo enfoque
Informáticos.co, Argos.red y KYVOX comparten una forma de trabajar basada en el análisis de las necesidades del cliente, la implantación de soluciones adaptadas y la atención a los aspectos técnicos de cada proyecto.
Hoy aplicamos esa experiencia a la telefonía con inteligencia artificial para ayudar a las empresas a mejorar su atención al cliente, reducir tareas repetitivas y conectar las llamadas con sus sistemas de trabajo.
La atención telefónica con IA permite atender llamadas, entender lo que necesita la persona que llama y activar acciones según las reglas definidas por la empresa.
KYVOX sirve para atender llamadas, recoger datos, clasificar consultas, preparar avisos, gestionar solicitudes y derivar llamadas al equipo adecuado cuando necesitan intervención humana.
Emma puede complementar o evolucionar una centralita tradicional, añadiendo voz con IA, comprensión de llamadas, derivación inteligente y automatización de acciones conectadas con las herramientas de la empresa.
Sí. KYVOX puede ayudar a recoger información, preparar avisos o seguir el flujo configurado cuando el equipo no puede contestar, siempre según las reglas definidas por la empresa.
Sí, siempre que las herramientas lo permitan. KYVOX puede integrarse mediante APIs, webhooks, conectores u otros métodos compatibles, según el caso.
KYVOX puede adaptarse a distintos sectores, como clínicas, gestorías, inmobiliarias, restaurantes, soporte técnico, talleres, autoescuelas, servicios de urgencias u otros negocios que reciben llamadas importantes.
Lo mejor es revisar qué llamadas recibe tu negocio, qué consultas se repiten, qué datos hay que recoger y qué acciones podrían quedar preparadas después de cada llamada.
Cuéntanos cómo gestiona las llamadas tu empresa y te ayudamos a valorar si KYVOX encaja con tus procesos, horarios y herramientas.
Habilita el micrófono para iniciar la prueba de voz en directo desde tu navegador.
Mueve los tres controles con tus estimaciones reales para ver el impacto mensual.
